4 месяца в Твиттер существовала ошибка: любой пользователь мог подписаться на блог, даже закрытый, без ведома его хозяина, и получать твиты как в качестве новостей, так и в качестве смс на телефон. Разработчики Твиттер устранили неполадки.

На уязвимость кода администраторам сети указали сами блогеры. Для этого в сервисе микроблогов существует специальное сообщество: «Белые шляпы Твиттер», в котором пользователи находят различные баги и постят их. По мере возможности разработчики сети читают все замечания и пожелания и стараются их удовлетворить. «Мы постоянно работаем над совершенствованием Твиттер», — заявил официальный представитель. — «Мы каждым день делаем сеть немножко лучше. Прислушиваемся ко всем предложениям — ведь все, что делаем — делаем для пользователей».

Обойти «приватные настройки» твитов за 4 месяца удалось чуть менее 100 тысяч раз. «Мы устранили ошибку кода», -отметил Боб Лорд, глава информационной безопасности. — «И принесли извинения 93 тысячам пользователей, которых затронул баг. Мы сделаем все возможное, чтобы ситуация никогда больше не повторилась».

Сообщества, похожие на «Белые шляпы Твиттер», есть практически на каждом ресурсе. Это очень удобно: ведь именно пользователям виднее, что с сайтом не так и что нужно поменять. Многие крупные компании готовы даже платить за качественные предложения или найденные ошибки. Так например Google готов отдать за это 20 тысяч долларов.